随着当前疫情的持续，抗疫情的同时如何抓好经济也成为当前企业生存的重点。党中央已经提出要“在全力以赴抓好疫情防控同时，统筹做好推进经济稳定工作。”
防范疫情蔓延和扩散肯定是当前首要责任，各级政府及企事业单位必须责无旁贷的予以支持。分散办公、在家办公、灵活复工等形式成为企业当前经营状态的主要形式，在线办公、会议、咨询、下单等模式全面实施，企业如何在这种分散移动的状态下，确保自身经营管理不受影响或尽可能降低冲击，简单的说就是客户需求还能不能传递、客户是否能找到你？
问题一：从最简单的服务支持说起，企业全体员工在家办公或分散办公，原来的客户来电咨询或服务需求还能不能有专人接到处理？漏掉的客户咨询电话还能不能查到？重要客户的信息能不能在家进行管理和智能分析？
优音通信智能热线、移动云坐席等产品及相关服务确保企业分散办公但商机不分流，语音热线的转接功能确保每一通来电咨询都能转接到专人，后台独有的漏话查询功能让所有商业需求不遗漏，配合移动云坐席产品实现任意终端在线呼叫支持，将通信获得的企业商机、客户情况等信息直接通入企业内部商务运营流程中，直接提升企业商务管理和运营效率，同时基于云计算和ai智能分析等科技应用，让企业通信管理更加智能化并伴随企业成长更具弹性，移动通信办公让疫情期间更安全，也确保企业商务经营更可靠，避免人员流失带走商机。
问题二：人员分散让企业内部办公效率降低，众多员工如何集中传达和交流信息？
优音通信提供优音电话会议产品，能实现支持多达1000人同时接入通话，实现全员接听会议传达、多方在线语音讨论、管理特定人员多方内部语音会议等功能。优音短信为商企通知客户、及时传达信息、宣传最新动态及商业活动，实现简单易用快速通畅。企业人员分隔但经营管理不分隔，兼顾防疫安全和企业办公效率两不误。
问题三，疫情持续期间客户来源在哪里？如何高效获取客户需求转化商机，确保企业正常经营？
所有企业之间都可能产生交易，即便是采购方也可能转化为客户。优音通信和阿里钉钉多年的深度合作，将智能热线电话类产品融入阿里钉钉，不仅实现来电实时查看、漏接跟进、服务效率分析等功能，还将智能机器人、智能分析、服务商机沉淀等融为一体，企业客服人员无需再逐个查询未接来电，也不用担心可能会丢掉潜在商机，更不用将时间浪费在无穷无尽的电话录音上，切中企业服务的“痛点”，帮助企业高效服务好每一位客户，抓住每一次商机，解决了不少企业的“燃眉之急”。而且，当前移动办公、分隔办公、自家隔离办公的状态下，阿里钉钉的高使用率也促使平台内的企业采购需求持续旺盛，高效支持客户需求转化商机。
优音通信十余年来始终以强大的服务承接能力、良好的运维能力，以及运营级客户服务的经验，鼎力支持各类商企客户的通信服务和经营管理，优音通信的优质通信服务得到相关部委及主管单位的认可，近期喜获中国通信企业协会颁发的“2018-2019年度通信网络运营维护服务用户满意企业” 称号。
2020年优音通信将继续深化与阿里钉钉、京东云、中企动力等生态合作伙伴的战略布局，将自身通信能力与相关平台深度融合，进行产品打磨，提供更加完善的服务，帮助企业打赢“抗击疫情、抓实经济”的这场战役，高效提升企业经营效率与通信管理的难题。

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