上期我们说到经营企业必须懂得企业战略，企业战略是对企业各种战略的统称，其中既包括竞争战略，也包括营销战略、发展战略、品牌战略、融资战略、技术开发战略、人才开发战略、资源开发战略等。
企业战略是指企业根据环境变化，依据本身资源和实力选择适合的经营领域和产品，形成自己的核心竞争力，并通过差异化在竞争中取胜。
我们话不多说，直入主题，接下来给大家做《经营企业你必须知道的基础经营战略》的系列分享。这期是系列分享的第一期，《经营企业你必须知道的基础经营战略之如何突破瓶颈》。
提高生产效率和生产能力:突破瓶颈
在生产和服务的流程中，生产效率最低的环节被称为瓶颈。为了提高整个流程的生产效率和生产能力，就需要
先解决瓶颈问题。
q先生和t先生是k建筑开发公司年轻的业务员。两人针对计划方案中提高生产效率的问题展开了讨论。
q先生主张:“找出瓶颈，首先解决这个关键的问题，生产效率就一定会提高。”而t先生的看法是:“仅仅解决瓶颈问题是不行的，必须要把影响效率的所有环节都加以改善才行。”在目标指向提高生产效率这个单一问题时，人们一般所采取的都会是t先生的思路。尽管q先生的解决思路有些非常规，但事实上q先生的这种思路是遵循“制约理论”的。
{“制约理论” ( theory ofconstraints, toc )也被称为制约条件理论。制约理论由以色列的物理学家高德拉特在1992年的〈目标〉一书中首次提出，他因此书而成名。}
发现制约条件并加以改善制约理论的特点是在过程中先找到制约条件，然后将其改善。制约条件简单来说就是“瓶颈”，也就是生产过程中效率最低的那个节点。制约理论阐明的是要集中突破解决这个瓶颈，从而带动整体生产能力的提高。想象一下锁链的结构。凡是锁链，其结构中都会有一处非常薄弱的地方，牵拉锁链时，锁链都是从这个薄弱环节断开的。也就是说，牢固结实的锁链，其强度是由这个最薄弱的部分所决定的。所以要想改善和提高整个锁链的坚固程度，就必须增加这个最薄弱部分的强度，也就是必须首先强化其瓶颈。
锁链最薄弱环节被拉断
锁链最薄弱环节被拉断，锁链最薄弱的地方依赖于瓶颈(制约条件)，同理，生产和服务的流程要提高生产效率，改善瓶颈不可或缺。瓶颈的持续改善流程如下：
1、发现制约条件
2、改善制约条件
3、找到其他环节中的从属制约条件
4、进一步改善制约条件
5、找到新的制约条件
为了提升整个组织的生产能力，持续不断地改进瓶颈(制约条件)是不可或缺的。说到生产和服务的过程，首先要考虑到制约理论。要想提高生产效率，就必须树立流程中的制约条件就等同于瓶颈的意识，从而为突破瓶颈做出必要改善。业务流程的改进方法制约理论涉及的改进流程具体包括以下五个步骤。
1、找到制约条件(瓶颈)。
2、彻底有效地改善、解决制约条件。
3、找到其他环节中处于从属地位的制约条件。
4、进一步改善这些制约条件从而提高生产能力。
5、再发现新的制约条件，以同样的流程重复操作。
这里需要提醒的是第三步。回顾一下刚才t先生的主张，整个生产流程是由各具体环节所组成的，要想提高生产效率，就需要解决各环节的问题。这一般被称为部分最优化的方法。但在制约理论看来，这种试图将流程中各环节都优化的方法是没必要的。
例如，在工厂的实际情况中，想在突破瓶颈问题时也兼顾其他各生产环节的效率提高问题，但是如果不先解决商品库存积压这个瓶颈问题，这种兼顾的思路是执行不下去的，因为单纯的库存积压问题就会使企业的财务状况十分紧张。
不要简单地认为刚才举出的锁链的例子只是个比喻而已。企业首先要致力于改善和解决生产效率的制约条件。只有彻底解决好制约条件的限制，并由此提升了生产效能，再进一步解决生产过程中其他影响生产效率的诸多环节的问题，这样才能最终提升整体工作流程的效率。制约理论称这样的行为为“全体最优化”。另外，还需要注意的一点是，如制约理论涉及的改进流程所示，即使整个生产过程中的诸多环节都得到了改善，但依然会发现在过程中的某个节点仍然存在相对薄弱而制约生产力发挥的部分。所以就有必要像第五步所提示的那样，找出新的制约条件，并重新制订解决问题的计划，以求达到全体最优化的目的。如此反复寻求瓶颈问题的突破和解决”，最终实现整个流程生产效率的全面提升。
这期内容就到这里，敬请期待《经营企业你必须知道的基础经营战略》系列分享的下期内容！
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