店铺扩张一定要做人力规划！来自零售专家00:0006:03
很多零售商老板在从单店到多店的转型过程中，会遇到诸多瓶颈而发展受阻，比如管理不善的问题，人才缺口的问题，利润率下降的问题，所有的问题都跟组织成长过程中，组织结构及人员规划没有按照组织发展规律进行前置思考有关。
今天将重点探讨多店管理中终端零售人力规划应该如何做？
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终端人力规划的决定因素
终端零售人员编制主要决定于：店铺下一步发展策略，店铺等级，店铺销售目标，店铺面积，店铺人效，店铺人力资源储备计划。
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终端人员编制参考公式
店铺人员编制=预计月度销售额/人效*70% +实用营业面积/7平方*30%
案例
某专卖店位于二线城市一线商圈内，销售业绩预计为300000元/月，店铺面积200平方，有效营业面积为150平方，人效约40000元/月。
通过上面公式计算，此店铺人员编制应为11.67人，考虑淡旺季对人员需求的不同，旺季一般为编制基数的1.3倍，淡季一般为编制基数的0.8倍，所以此店铺在旺季可配备14人，在淡季配备9人即可。
编制的计算根据不同城市级别或商圈特征，人效标准不同，会有弹性调整；如果是大店，不同楼层的数值相应也会有变化。
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终端人力规划编制方法
首先，把所有店铺按照上述标准，制定出人员配备计划，同时对现有零售终端所有人力资源进行盘点，对比出现有人才的缺口和未来可能的缺口，制定一系列的企业人员供求平衡的计划，并提出供大于求或供不应求等不平衡状态下相应的政策措施。
当公司下一步需要扩大店铺规模和数量的战略出现，同样，还需做出未来新店开业的人力配备计划，纳入人才储备和招聘计划中。如下图所示：
人力资源规划其实并不是自始至终都是一成不变的模式，而是根据企
业经营的实际需要不断变化的动态过程。应该在实施的过程中进行监督、评估，重视信息反馈，使其更切合实际，以达成企业各项目标。
总结
多店零售人力资源规划是非常必要的一项管理工作，对于企业能否按照既定的方向发展，以及能否让店铺盈利水平保持在可控的范围，都发挥着至关重要的作用，所以千万不可小觑！
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本文作者/高红梅：
中研国际人力资源顾问;
战略落地及组织绩效专家;
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